Häufig gestellte Fragen

Ja! Overture bietet Mengenrabatte an, die sich nach der Anzahl der gekauften Artikel richten. Je mehr Sie kaufen, desto höher der Rabatt.

Mengenrabattstufen:

• Kaufe 3 Artikel → 15 % Rabatt
  
• Kaufe 10 Artikel → 20 % Rabatt
  
• Kaufe 20 Artikel → 25 % Rabatt
  
• Kaufe 50 Artikel → 30 % Rabatt
  
• Ab 100 Artikeln → 35 % Rabatt
  

So lösen Sie den Rabatt ein:

Es gibt keine festen Rabattcodes. Legen Sie einfach die gewünschte Menge in Ihren Warenkorb, und ein einmaliger Rabatt wird automatisch an der Kasse abgezogen.

Bezugsquellen:

Großbestellungen müssen über die Overture Wholesale Page aufgegeben werden – nur Bestellungen, die über diese Seite aufgegeben werden, sind für die Rabatte berechtigt .

Zusätzliche Anmerkungen:

Mengenrabatte werden automatisch angewendet und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Um sicherzustellen, dass Sie Originalware mit vollem Support und Garantie erhalten, kaufen Sie bitte über unsere offiziellen Kanäle:

1. Overture Webshop

US-Shop – Für US-Kunden

CA Store – Für kanadische Kunden

Bleiben Sie gespannt – wir expandieren in weitere Regionen, um unsere globalen Kunden noch besser bedienen zu können!

2. Amazon

Verfügbar in:

Nordamerika: USA , Kanada

Europa: Deutschland , Frankreich , Italien , Spanien , Niederlande , Schweden

Asien-Pazifik: Japan , Australien

Vereinigtes Königreich: Vereinigtes Königreich

Warum Originalware kaufen?

Der Kauf über autorisierte Kanäle gewährleistet:

• Original Overture Produkte
• Volle Garantie und Support
• Zugang zu exklusiven Angeboten und Paketen

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Hinweis: Betrüger locken Kunden häufig mit unrealistisch niedrigen Preisen auf Plattformen wie Facebook und Instagram. Sollten Sie über eine solche Seite bestellt haben, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter, um einen möglichen Betrug zu melden.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, scrollen Sie einfach bis zum Ende unserer Webseite und wählen Sie unter dem Abschnitt Kundensupport die Option „Bestellung verfolgen“.

Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise verfolgen:

• Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
• Ihre Sendungsverfolgungsnummer (wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde).

Sobald Sie Ihre Bestellung gefunden haben, können Sie sehen, wann sie versandt wurde und ihren Weg auf der Karte verfolgen.

Unsere Produkte treffen in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Versand ein. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können oder vermuten, dass sie verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@overture3d.com .

Sie können den Lagerbestand jedes Produkts direkt auf der Produktseite der Overture-Website einsehen. Die verfügbare Menge wird direkt unter dem Auswahlfeld „Menge“ angezeigt.

• Wenn der verfügbare Bestand 250 Einheiten oder weniger beträgt, wird Ihnen die genaue Anzahl der verfügbaren Einheiten angezeigt.

• Bei einem Lagerbestand von mehr als 250 Einheiten wird „250+“ angezeigt.

Wenn Sie eine Großbestellung von mehr als 250 Einheiten planen, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und eine persönliche Beratung zu erhalten.

Die Wiederauffüllung des Lagerbestands dauert in der Regel 10–30 Tage, kann aber je nach Produkt variieren. Für genaue Lieferzeiten oder bei Großbestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@overture3d.com.

Bei Overture ist es unser Ziel, dass jede Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt. Sollte Ihre Bestellung jedoch verloren gehen, beschädigt werden oder fehlerhaft sein, sind wir selbstverständlich für Sie da.

Bitte melden Sie das Problem über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@overture3d.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Fotos der Verpackung und der Spule (falls zutreffend – Außen- und Innenaufnahmen sind erwünscht)
• Lieferadresse

Dies hilft uns, das Problem zu lösen und umgehend für Ersatz zu sorgen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir Ihr Nutzererlebnis weiter verbessern.

Hinweis : Sollten die angeforderten Informationen nicht übermittelt werden, kann sich der Überprüfungsprozess verzögern, und wir werden Sie gegebenenfalls bitten, Ihre Anfrage erneut einzureichen .

Wir bei Overture haben uns verpflichtet, über jeden Vertriebskanal qualitativ hochwertiges Filament anzubieten.

Um eine optimale Filamentleistung zu gewährleisten, empfehlen wir:

• Lagertemperatur: 15–25 °C (59–77 °F)
• Lagerbedingungen: Ein verschlossener oder luftdichter Behälter ist ideal, um Feuchtigkeitseinwirkung zu verhindern.
• Anwendung: Für optimale Ergebnisse sollte das Filament innerhalb eines Jahres nach Erhalt verbraucht werden, da es möglicherweise nicht mehr vakuumversiegelt oder optimal gelagert ist.

Wenn sich Ihr Filament feucht anfühlt oder Feuchtigkeitsspuren aufweist – insbesondere bei Materialien wie PETG, High Speed ​​TPU, TPU, Nylon, ASA oder ABS – lesen Sie bitte unsere „Anleitung zum Trocknen von Filamenten“ im FAQ-Bereich. Durch das Trocknen des Filaments lässt sich die ursprüngliche Druckqualität oft wiederherstellen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Sollten Sie Qualitätsprobleme feststellen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen .

Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite am Ende der Overture-Website oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Bitte geben Sie folgende Informationen an, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten:

• Bestellnummer
• Relevanter Produktname, Menge und Chargennummer
• Detaillierte Beschreibung des Qualitätsproblems (mit Fotos oder Videos, die das Problem zeigen)
• Lieferadresse

Diese Informationen helfen uns, Ihre Bestellung schnell zu finden und Lösungen wie beispielsweise einen Ersatz anzubieten.

Falls die Informationen fehlen, wird unser Kundenservice Sie bitten, diese erneut einzureichen , was den Prozess verzögern oder dazu führen kann, dass das Problem nicht gelöst wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, Ihnen ein positives Erlebnis mit Overture zu bieten!

Bed adhesion issues are usually related to bed temperature, surface condition, or first-layer setup.

Here is how to fix it:

• Increase bed temperature in 5–10 °C steps;
• Slow down the first-layer printing speed;
• Clean the build plate thoroughly;
• Use adhesion aids such as glue stick, Magigoo, or a textured PEI surface.

Overture uses cardboard spools as part of our environmental protection efforts, but we are actively listening to customer feedback and continuously improving our products.

If you prefer plastic spools, you can choose Overture refill products or use a reusable spool adapter designed for
cardboard spools. These adapters are easy to install and remove, and can be
reused multiple times.

Unsere offiziellen Druckprofile für alle Standard-OVERTURE-3D-Filamente – sorgfältig erstellt, um Ihnen die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern – finden Sie in unserem Wiki.

Falls Ihr spezifisches Druckermodell noch nicht aufgeführt ist, empfehlen wir Ihnen, die allgemeinen Filamenteinstellungen in unserem Filament Knowledge Hub im Wiki zu verwenden, die gut mit einer Vielzahl von Setups funktionieren.

Wir erweitern unsere Profilbibliothek kontinuierlich auf der Grundlage der Bedürfnisse der Community. Wenn Ihnen also etwas fehlt oder Sie Vorschläge haben, würden wir uns freuen, von Ihnen unter service@overture3d.com zu hören.

Es tut uns leid, dass Sie Druckprobleme haben, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Bevor Sie fortfahren, empfehlen wir Ihnen einen Besuch in unserem Overture Wiki . Dort finden Sie Lösungen für häufige Probleme wie Fadenbildung, Papierstau und Verstopfungen sowie optimierte Druckerprofile für optimale Druckergebnisse. Viele Kunden finden dort bereits Antworten auf ihre Fragen – ein idealer erster Schritt, um Druckprobleme schnell zu beheben.

Falls das Wiki das Problem nicht löst und Sie der Meinung sind, dass es sich um ein Qualitätsproblem handeln könnte, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unser Kundendienstteam unter service@overture3d.com .

Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Bestellnummer
  
• Produktname und Menge
  
• Chargennummer (auf der Spule)
  
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
  
• Druckdatei oder -einstellungen (wenn möglich 3MF anhängen)
  
• Lieferadresse
  

Die Bereitstellung dieser Informationen hilft uns, die Ursache schnell zu ermitteln und die beste Lösung anzubieten. Fehlende Angaben können die Bearbeitung verzögern.

Für den Einsatz im Freien ist ASA aufgrund seiner hervorragenden UV-Beständigkeit, Witterungsbeständigkeit und Festigkeit die beste Wahl – ideal für Teile, die über längere Zeit der Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.

PETG ist eine robuste, einfach zu bedruckende Alternative mit guter Haltbarkeit und mäßiger UV-Beständigkeit, geeignet für den kurz- bis mittelfristigen Außeneinsatz, bei dem eine gewisse Flexibilität akzeptabel ist.

Sie brauchen etwas anderes?

 Sollten diese Optionen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, würden wir gerne mehr über Ihr Projekt erfahren. Details wie Einsatzumgebung, Leistungsanforderungen oder Anforderungen an die Druckbarkeit helfen uns bei der Produktentwicklung.

Wir erforschen ständig neue Materialien, und Ihr Feedback beeinflusst die Weiterentwicklung. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com , um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hier finden Sie die technischen Datenblätter (TDS) für alle Overture 3D-Druckfilamente, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Filaments für Ihre Projekte helfen.

Jedes TDS enthält Informationen über:

• Physikalische Eigenschaften
• Mechanische Eigenschaften (trockener Zustand)
• Empfohlene Druckbedingungen
  

Finden Sie Ihr Filament-TDS.

Über die folgenden Links gelangen Sie zu den technischen Datenblättern (TDS) der einzelnen Filamente:

OVERTURE_ABS_TDS_EN.pdf

OVERTURE_AIR_PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_ASA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_EASY Nylon_TDS_EN.pdf

OVERTURE_EASY PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_ECO PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_HIGH SPEED TPU_TDS_EN.pdf

OVERTURE_MATTE PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_PC PROFESSIONAL_TDS_EN.pdf

OVERTURE_PETG_TDS_EN.pdf

OVERTURE_PLA PROFESSIONAL_TDS_EN.pdf

OVERTURE_PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_SILK PLA_TDS_EN.pdf

OVERTURE_SUPER PLA+_TDS_EN.pdf

OVERTURE_TPU_TDS_EN.pdf

OVERTURE_TURBO PLA_TDS_EN.pdf

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Diese Sammlung von Sicherheitsdatenblättern (SDB) umfasst alle Overture 3D-Druckfilamente und hilft Ihnen dabei, sicher zu drucken und das richtige Material für Ihre Projekte auszuwählen.

Jedes Sicherheitsdatenblatt enthält Informationen über:

• Physikalische und chemische Eigenschaften
• Gesundheits- und Sicherheitsrisiken
• Sichere Handhabung, Lagerung und Entsorgung
• Notfall- und Erste-Hilfe-Maßnahmen
• Umweltauswirkungen
• Produktidentifizierung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Finden Sie Ihr Filament-Sicherheitsdatenblatt

Klicken Sie auf die unten stehenden Links, um die Sicherheitsdatenblätter für die einzelnen von uns angebotenen 3D-Druckfilamente aufzurufen:

ABS_SDS_EN.pdf

AIR PLA_SDS_US_EN.pdf

ASA_SDS_US_EN.pdf

EASY NYLON_SDS_EN_.pdf

EASY PLA_SDS_EN.pdf

ECO PLA_SDS_EN .pdf

HIGH SPEED TPU_SDS_EN.pdf

MATTE PLA_SDS_EN.pdf

PC PROFESSIONAL_SDS_EN.pdf

PETG_SDS_EN.pdf

PLA PROFESSIONAL_SDS_EN.pdf

PLA_SDS_EN.pdf

ROCK PLA_SDS_EN.pdf

SILK PLA_SDS_EN.pdf

SUPER PLA+_SDS.pdf

TPU_SDS_EN.pdf

TURBO PLA_SDS_EN.pdf

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Many common printing issues can be avoided by following the 4
practices:

1. Reduce Printing Speed: Running the printer at lower speeds improves stability, print consistency, and reduces extrusion issues.

2. Store and Dry Filament Properly: Filament can absorb moisture over time, especially materials such as PETG
and TPU. Proper storage and drying help maintain consistent extrusion and print quality, and it is recommended to use filament within 1 year for best performance.

3. Maintain a Clean Build Surface: Dust, grease, and leftover residue can negatively affect bed adhesion. Regular cleaning helps ensure a reliable first layer and more consistent printing results.

4. Verify the First Layer Before Printing: Checking the first layer before leaving a print unattended remains one of the most effective ways to prevent print failures.

Obwohl wir derzeit kein formelles Wiederverkäuferprogramm als Teil unseres Geschäftsmodells anbieten, bieten wir Folgendes an:
Sichern Sie sich Mengenrabatte in unseren Online-Shops in den USA und Kanada. Eine tolle Option für alle, die größere Mengen bestellen möchten. (Bleiben Sie gespannt – wir expandieren in weitere Regionen, um unsere Kunden weltweit noch besser zu bedienen!)

Diese Rabatte basieren auf den aktuellen Produktpreisen und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar . Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, zukünftig mögliche Partnerschaften zu erkunden.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter service@overture3d.com .

Ja! Wir sind stets auf der Suche nach leidenschaftlichen 3D-Druck-Kreativen als Partner. Wir bieten:

• Markenbotschafter-Programme – Inhalte teilen, an Kampagnen teilnehmen und exklusive Vorteile genießen
• Produktbewertungen – Testen Sie unsere Filamente und teilen Sie uns Ihr ehrliches Feedback mit.
• Beta-Test – Helfen Sie uns, neue Produkte vor ihrer Markteinführung zu optimieren.
• Projektsponsoring – Erhalten Sie Filamentunterstützung für einzigartige und wirkungsvolle Projekte

Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zum Partnerprogramm , die Sie am Ende unserer Website finden.

Interesse an einer Zusammenarbeit?

Bitte wenden Sie sich mit folgenden Informationen an unser Kundenservice-Team ( service@overture3d.com ):

• Ein kurzer Überblick über Ihre Zielgruppe und deren Engagement
• Links zu einigen Ihrer besten oder relevantesten 3D-Druck-Videos/Beiträge
• Frühere Kooperationen oder Projekte, die Ihren Stil und Ihre Qualität unterstreichen
• Plattformen, auf denen du aktiv bist (YouTube, Instagram, TikTok usw.).
• An welcher Art von Partnerschaft sind Sie interessiert (Botschafter, Rezensent, Beta-Tester, Projektsponsoring)

Hinweis : Sollten die angeforderten Informationen nicht übermittelt werden, kann sich der Überprüfungsprozess verzögern, und wir werden Sie gegebenenfalls auffordern, Ihre Bewerbung erneut einzureichen.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!