Bei Overture steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren.
Problemloses 14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein unkompliziertes 14-tägiges Rückgaberecht, innerhalb dessen Kunden unseren bedingungslosen Rückgabeservice in Anspruch nehmen können.
Bitte beachten Sie:
Rückgabe- oder Umtauschanträge müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung des Artikels gestellt werden.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums zurückgesendet werden, müssen versiegelt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@overture3d.com mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Artikeldetails.
Weitere Informationen
Defekte oder beschädigte Artikel: Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@overture3d.com für einen Ersatz. In solchen Fällen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatz.
Käufe bei Drittanbietern: Wir haben derzeit keine autorisierten Händler. Falls Sie unser Filament über Drittanbieterplattformen (wie Amazon oder eBay) erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Plattform.
Stornierungen von Bestellungen: Wir akzeptieren Stornierungen vor Versand oder Produktionsbeginn. Bei Stornierung vor Versand erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, eine Rücksendung anzufordern.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Kundendienst Team.
