Politique de garantie

Chez Overture, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Notre politique de garantie est conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale concernant votre achat.

Garantie de 30 jours

Nous offrons une garantie de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, vous assurant ainsi une entière satisfaction. Un remplacement vous sera fourni dès que nous aurons confirmé le problème de qualité.

Comment initier une demande de garantie

Pour faire une demande de garantie, veuillez contacter notre service client au service@overture3d.com avec les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Nom du produit, quantité et numéro de lot pertinents
  • Description détaillée du problème de qualité
  • Photos illustrant le problème
  • Adresse de livraison

    • Ces informations nous aideront à évaluer votre demande et à vous assister plus efficacement.

    Exclusions de la garantie

    La garantie de satisfaction de 30 jours ne couvre pas les éléments suivants :

  • Défauts causés par une usure excessive
  • Abus, négligence ou utilisation inappropriée.
  • Articles ayant fait l'objet d'une tentative de réparation.
  • Articles achetés auprès d'un revendeur non autorisé
  • Articles hors de la période de garantie de 30 jours.

    • Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant un retour ou un remplacement, veuillez contacter notre service client. Service client équipe.